BTS NDRC Luxe

Possibilité de formation en alternance, gratuite et rémunérée. Formation pour jeune et adulte.

L’univers en France du marché de l’Hygiène-Beauté se porte très bien. En trente ans, les dépenses du secteur ont doublé…pour atteindre un chiffre de 5,9 milliards € en 2002.

Au troisième millénaire il représentera 20 % du budget des ménages et ce secteur générera de nombreux emplois en faisant appel à du personnel hautement qualifié. « Hypers » et « supers » sans oublier les « GMS » règnent en maîtres sur l’hygiène : Selon une enquête Iri-Secodip, le tandem « Hypers / Supers » s’octroie 76,6% des volumes et 53,7 du chiffre d’affaires du segment « hygiène-beauté », loin devant la parfumerie, la pharmacie et la vente directe. Les Français achètent près de 40 produits par an, dentifrices et shampooings en tête sans oublier les soins visages et soins corps.

Certaines enseignes de la grande distribution développent leur offre de produits d’hygiène-beauté en lançant différentes gammes de produits pour toute la famille en répondant ainsi aux besoins des consommateurs.

FORMATION EN ALTERNANCE OU FORMATION CLASSIQUE PROFESSIONNELLE
Ce cycle de formation sur 2 ans conduit au diplôme d’Etat, diplôme renforcé par le module de spécialisation sectorielle dans « l’HYGIENE – BEAUTE » (secteur en constante progression)
Le titulaire du BTS NDRC Hygiène Beauté est un actif de « terrain » un « maillon fort » dans l’entreprise.

Premier interface entre l’entreprise et le client il pourra grâce à ses compétences :

• prendre en charge la relation client dans sa globalité de la prospection à la fidélisation
• Recueillir des informations sur les attentes des clients et faire du reporting auprès de la direction pour faire évoluer efficacement la politique commerciale de l’entreprise.

Orientation Hygiène-Beauté

Le module de spécialisation « Hygiène – Beauté » de JUVENTHERA, est enseigné en parallèle du programme du référentiel des examens du « BTS NRC Hygiène Beauté » et permet ainsi aux jeunes de préparer un diplôme d’Etat tout en se spécialisant dans des secteurs très porteurs et surtout créateurs d’emplois.

Avec l’obtention de leur diplôme (BTS) + leur spécialisation, les jeunes diplômés(es) auront ainsi une plus grande chance d’être recrutés(es) par des grandes enseignes de la grande distribution toujours à la recherche de personnes qualifiées.

Le secteur de l’hygiène-beauté : un secteur en plein essor

Une étude a été réalisée sur le marché du « Soin de Soi », le marché représentait :

Dans les années 80 = 3 % du budget des ménages
Dans les années 90 = 8 à 9 % du budget des ménages (Evolution multiplié par 3)

Au troisième millénaire il représentera 20 % du budget des ménages et ce secteur générera de nombreux emplois. L’environnement commercial et technologique en perpétuel mutation fait appel à un personnel hautement qualifié.

La spécificité du commerce de l’hygiène beauté se développe principalement dans les secteurs :

• de l’univers des produits du luxe
• la grande distribution
• les GMS, etc.

Le consommateur d’aujourd’hui, toutes catégories socio-professionnelles confondues, « nomadise » et attend une vraie relation commerciale et humaine.

Débouchés du BTS NDRC Négociation Relation Client

Le / La titulaire d’un BTS Négociation Relation Client Hygiène Beauté pourra exercer son activité dans les domaines de :

• Prospection de la clientèle : terrain, téléphone, mailing, etc.
• Négociation/vente (promotions commerciales, création d’argumentaires de vente, proposition de solutions commerciales)
• Exploitation du marketing opérationnel
• Suivi de la relation client
• Analyse du portefeuille clients/prospects
• Organisation de l’activité commerciale(gestion du secteur et du management de l’équipe, etc. )

En fonction de son expérience commerciale (3 à 5 ans environ) et de son dynamisme, il peut accèder aux postes de responsable des ventes, chef de secteurs, ou pour les plus performants, attaché à la direction commerciale de l’entreprise.

Enseignements du BTS NDRC Négociation Relation Client

• Les enseignements généraux
  Culture et expression française
  Economie d’entreprise
  Economie générale
  Droit appliqué
  Langue étrangère
• Les enseignements professionnels
  Mercatique
  Gestion commerciale
  Management commercial
  Communication, négociation
  Technologies commerciales
  Gestion de projets commerciaux

Spécialisation sectorielle “Hygiène-Beauté”

• Module 1 – Hygiène
  Hygiène à la personne
  Hygiène cosmétique quotidienne
  Définition d’un produit cosmétique
  Qu’est-ce qu’un produit cosmétique fiable et performant ?
  Tendance des directives européennes en matière d’hygiène
• Module 2 – La peau
  Structure simplifiée
  Les différentes natures de peau
  Peau et soleil
  Le vieillissement cutané
• Module 3 – Les produits cosmétiques et d’hygiène corporelle
  Produits pour les soins du visage
  Produits pour les soins du corps
  Produits de maquillage
  Produits pour les cheveux
  Produits pour les ongles
  Produits d’hygiène et de toilette
  Produits d’hygiène alimentaire, nutricaments, phyto-aromathérapie, compléments alimentaires
  Accessoires divers de toilette et de beauté, visage, corps, cheveux
• Module 4 – Merchandising
  Actions promotionnelles
• Module 5 – Vente de produits avec argumentaires adaptés
  Sketches, jeux de rôles pour démonstrations animations, jeux, concours, etc.

Les outils pédagogiques de l’ISE Juventhera

Des salles sont aménagées d’équipements vidéo permettant un enseignement dynamique.

Une salle informatique équipée d’un matériel ultra moderne est à la disposition des élèves, pour s’initier aux logiciels professionnels et bureautiques afin d’éditer leur propre documentation.

La connexion libre a haut débit INTERNET ADSL avec des logiciels adaptés, permet une pédagogie interactive et stimule les stagiaires à mener leurs propres recherches documentaires.

Un Centre de Documentation : abonnements à toutes les revues professionnelles, documentations de marques, bibliothèques etc.

Conditions d’admission au BTS NDRC Négociation Relation Client

Capacité à bien communiquer, avoir une bonne élocution et une très bonne présentation. Etre énergique, dynamique et persévérant. Etre autonome dans son travail et avoir le sens des responsabilités.

• Terminale certifiée (en cas d’échec au BAC) ou BAC
• Examen du dossier scolaire
• Convocation aux tests d’admission
• Durée de la formation : 24 mois (Alterance : 2 jours école – 3 jours entreprise/semaine).
  Formation Classique Professionnelle : 24 mois (2 jours école/semaine + 16 semaines de stage en entreprise)
• Toutes nos formations peuvent être suivies en alternance (gratuites et rémunérées)

Partenaires du BTS NDRC Négociation Relation Client